עודכן לאחרונה: 12/12/2025

כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד האתר Emiliz.com (להלן: “האתר” או “החברה”) אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי של משתמשי האתר ולקוחותיו.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולדינים החלים במדינת ישראל.
החברה נוקטת באמצעים סבירים וראויים בהתאם לדרישות הדין המעודכן, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

• פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל

• פרטי משלוח: כתובת מלאה, כולל רחוב, מספר בית, קומה ומספר דירה

• פרטי הזמנה ורכישה

• תכתובות עם שירות הלקוחות (כולל WhatsApp)

• מידע טכני וסטטיסטי: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר

החברה אינה אוספת ביודעין מידע רגיש מעבר לנדרש לצורך מתן השירות.

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש בין היתר ל:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותים

• מתן שירות לקוחות ותמיכה

• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה

• שיפור חוויית המשתמש והשירות

• עמידה בדרישות חוק ורגולציה

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות (חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי IT)

• כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

• להגנה על זכויות החברה, לקוחותיה או צדדים שלישיים

כל גורם המקבל מידע מחויב לשמור על סודיותו ולהשתמש בו אך ורק למטרה שלשמה נמסר.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, לצורך הגנה על המידע האישי.

עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת, והיא אינה אחראית לנזק שנגרם עקב חדירה בלתי מורשית שאינה בשליטתה.

שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליו

• לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין

פניות בנושא זה יש להפנות לשירות הלקוחות.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, סטטיסטיקה, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

יצירת קשר

לשאלות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא״ל: info@emiliz.com
📞 טלפון: 077-9896006
🕒 שעות פעילות: 09:00–16:00
💬 WhatsApp: 052-2573528

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב ממועד פרסומה.